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FAQ

1. Política de Privacidade:

Todos os dados do cliente são armazenados somente para uso próprio do cliente. Dados pessoais não são divulgados. Nós usamos estas informações apenas para processar suas ordens.

A Tempo Recorde zela pela transparência e compromisso quanto a utilização dos dados pessoais dos corredores, garantindo-lhes segurança e confidencialidade.


2. Como realizar uma inscrição?

Para realizar uma inscrição é necessário, primeiro escolher o evento desejado, depois preencher de seus dados pessoais. Nota-se que é importante fazê-lo com atenção, para que não haja erros de e-mail, data de nascimento, CPF, etc, pois isso pode comprometer a organização da prova e acabar por prejudicar o seu resultado, uma vez que em muitas provas temos premiações por faixas etárias.

Escolhida a prova, siga atentamente os passos e preencha corretamente todos os requisitos necessários até que seja finalizado o processo de inscrição.


3. Política de Pagamento:

O pagamento pode ser efetuado de duas maneiras:

- PagSeguro ( https://pagseguro.uol.com.br) - É uma forma rápida e fácil de realizar o pagamento via cartão de crédito, onde rapidamente sua inscrição é confirmada. Nota-se que para maior facilidade, é necessario primeiramente se cadastrar no site pagseguro antes de finalizar a inscrição.

- Boleto ou caixa Itaú, podendo ser pago em qualquer banco. Vale lembrar que os boletos tem vencimento de um dia útil, logo, um boleto gerado hoje, só poderá ser pago até amanhã.
Ps: caso ocorra o vencimento do boleto, gere um novo boleto. Item 5.

- O boleto bancário emitido pelo site é um título não registrado, ou seja, não existe qualquer compromisso de pagamento, se o título não for pago, a inscrição sera cancelada automaticamente.

 - Em caso de arrependimento da compra, independente do motivo, será realizado o estorno do valor pago desde que seja solicitado em até 7 dias corridos após a efetivação do pedido e desde que seja a menos de 48 horas do início do evento (ou de sua entrega de kit quando houver).

- As inscrições para idosos (atletas da terceira idade têm desconto de 50% nas inscrições das Corridas de Rua e outras competições do gênero. Segundo a entidade, homens com mais de 60 anos e mulheres com mais de 55 são os beneficiários.) quando não constarem no site devem ser efetuadas no local estipulado pela organização do evento.

4. Como me cadastro no PagSeguro?

Acesse www.pagseguro.com.br e clique em "Criar conta", no canto superior esquerdo do site. Escolha o tipo de conta que se adeque ao seu perfil de usuário [no caso de comprador - conta pessoal; no caso de vendedor - conta vendedor ou empresarial] e preencha o formulário de cadastramento informando seus dados pessoais ou comerciais. Aceite os termos do Contrato do PagSeguro e clique em "Continuar". Sua conta será criada e uma confirmação será enviada à sua caixa de e-mail [o mesmo e-mail informado como login no ato cadastral]. Confirme-o para ativar a sua conta. Pronto! Sua conta PagSeguro estará apta para efetuar compras online.


5. Nao Realizei o pagamento e preciso de um novo boleto bancario:

Comece todo o processo de inscrição novamente, um novo boleto sera criado após o termino da inscrição.
O boleto antigo sera automaticamente cancelado.
O boleto bancário emitido pelo site é um título não registrado, ou seja, não existe qualquer compromisso de pagamento, se o título não for pago, a inscrição sera cancelada automaticamente.


6. É a última semana de prova e não consigo gerar boleto, como faço?

A fim de trabalharmos de forma organizada e livre de erros, as inscrições via boleto são encerradas com uma semana de antecedência da prova.
Se neste período, a inscrição e respectivo pagamento ainda não foram realizados, opte pelo PagSeguro.
As inscrições via Pag Seguro (via cartão de crédito) continuam funcionando até as 48 horas* que antecedem a prova.
*podendo variar de acordo com o evento

7. Como Imprimir um Boleto:

Após fazer sua inscrição (passo 2.), abra a página do boleto clicando no link gerar boleto.
Em seguida no menu do seu navegador de internet selecione Arquivo / Imprimir, escolha a impressora e configure a opções desejadas. E Pronto, o boleto pode ser pago em qualquer agencia bancária.
- Vale lembrar que os boletos tem vencimento de um dia útil, logo, um boleto gerado hoje, só poderá ser pago até amanhã.
Ps: caso ocorra o vencimento do boleto, gere um novo boleto. Item 5.

- O boleto bancário emitido pelo site é um título não registrado, ou seja, não existe qualquer compromisso de pagamento, se o título não for pago, a inscrição sera cancelada automaticamente.

att,






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